1. Mi az "Sz x M"?
Szélesség x Magasság, azaz a matrica átmérői a legszélesebb és legmagasabb pontokon.
2. Mit jelentenek a számok a zárójelben az áraknál?
Mivel a matricák ára a méretek alapján változik, ezért egy nagyobb méret kiválasztása esetén egy plusz összeget kell fizetni. Miután kiválasztottuk a nekünk megfelelő méretet, az oldal automatikusan hozzáadja a zárójelben feltűntetett összeget az alapárhoz.
3. Felhelyezhető a matrica fűrészporos tapétára?
Olyan matricák esetén, amelyek túl vékony vonalakból állnak nem ajánljuk. Viszont eddig még mindenki megbírkózott a feladattal. :)
4. Felhelyezhető a matrica mésszel festett falra?
Mésszel, a vagy mész alapú festékkel mázolt falra nem javasoljuk, mivel nem tud rendesen rátapadni.
5. Milyen mértékegységben vannak számolva a méretek?
Centiben.
6. Milyen adatok szükségesek az egyedi matricák készítéséhez?
Méret és egy fotó, vagy leírás az elképzelésről.
7. Mikor fogja kihozni a futár?
9 és 17 óra között! Fontos, hogy olyan címet adj meg, ahol ezekben az órákban át tudja venni valaki a csomagot.
8. Átveheti más is a csomagot?
Bárki átveheti a csomagot, akit felhatalmazol rá.
9. Lehet változtatni a rendelésen miután ezt véglegesítettük?
Miután munkatársainkkal telefonon egyeztettél, már nem tudunk változtatni sem a termék méretén, sem a színén, csak a szállítási/számlázási adatokon.
10. Mi történik ha a matrica vagy a transzfer fólia leszedi a festéket?
Ha tapétára, vagy rossz minőségű festésre helyezed fel a matricát, webáruházunk nem vállal felelősséget a károkért.
A matrica/transzfer fólia, csak azt a falat szedi le aminek alapozása nem megfelelően lett kivitelezve, vagy nedves és elengedte a festék a fal felületét.
11. Mi történik ha nem jött visszaigazoló e-mail a rendelés után?
Feltétlenül vedd fel a kapcsolatot munkatársainkkal a 0652 212 083 számon. Amennyiben nem kaptál visszaigazoló levelet, azt jelenti, hogy hozzánk se érkezett be a rendelés.
12. Mennyi ideig lehet tárolni a matricákat?
A legjobb, ha kézbesítés után rögtön felragasztod. 14 napig tárolhatod a falmatricát, utána nem vállalunk felelősséget annak minőségével kapcsolatban! Ennyi idő után már előfordulhat, hogy a fólia alatti ragasztó réteg veszít tartósságából, így felragasztásnál problémák adódhatnak.
13. Hányszor lehet felhasználni egy matricát?
Egyszer. Ha a felragasztott matricát eltávolítottad a felületről, már nem lehet máshová ragasztani.
14. Mit NE csináljunk a matricával felragasztás előtt?
Miután megkaptad a csomagot, kérlek a transzfer fóliát csak akkor távolítsd el a matricáról, ha a felragasztás előtt állsz.
Ha a transzfer fóliát többször eltávolítod, majd visszaragasztod a hordozó felületre, előfordulhat, hogy felragasztáskor már nem fog ráragadni a matrica.
Kérlek, semmiképp se használj nedves eszközöket a felragasztás során. (pl. nedves konyharuha, törölköző stb.)
15. Egyedül is fel tudom ragasztani a matricát?
Mérettől függ. Ha a matrica meghaladja a 150 cm-t, jobb ha kérsz egy kis segítséget.
16. Mit tegyek ha nem világít a foszfor matricám?
A foszfor matrica nem tölti be az éjjeli lámpa szerepét, csakis dekoráció.
Ha megkaptad a csomagot, a matricát tedd ki a fényre, hogy feltöltődjön. Csakis ezután helyezd fel a falra.
Ha a matrica már a falon van, a feltöltődéshez elég lesz neki a nappali fény vagy a lámpa, hogy világítson egész éjszaka.
A foszfor matrica nappali fénynél fehér.
17. Optikai illúziók.
Ha Zöld a falad és Szürke matricát szeretnél ráragasztani, légy óvatos, mert optikai csalódást hoz létre. A matrica színét Lilának fogod látni.
18. Hány %-os ÁFÁ-val van kiállítva a számla?
27%-os Magyar ÁFÁ-val.
19. Mit tegyek ha hibás matricát kapok?
Amennyiben a matrica hibákat tartalmaz (szakadt betű, hiányzó részlet). mindenképp vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy orvosoljuk a problémát. FONTOS, hogy ezt vásárlástól számított 14. napon belül megtedd!
20. Mit tegyek ha nem működik az óra?
Az órákra 1 év garanciát vállalunk. Ha vásárlástól számított 14. napon belül az óra meghibásodik, díjmentesen kicseréljük neked.
FONTOS megtartanod az óra eredeti csomagolását, mivel csak így tudjuk neked megjavíttatni vagy kicserélni egy újra.
