1. Mi az "Sz x M"?
“Sz x M” a matrica méreteit jelöli: Szélesség x Magasság. Ezek a legszélesebb és legmagasabb pontokat mutatják.
2. Mit jelentenek a számok a zárójelben az áraknál?
A matricák ára a mérettől függően változik. Ha nagyobb méretet választasz, a zárójelben feltüntetett összeggel nő az alapár. Amint kiválasztod a kívánt méretet, az oldal automatikusan frissíti az árat.
3. Felhelyezhető a matrica fűrészporos tapétára?
Nem javasoljuk, különösen vékony vonalú matricák esetén. De ne aggódj, eddig mindenki sikeresen megoldotta ezt a kihívást!
4. Felhelyezhető a matrica mésszel festett falra?
Sajnos, mésszel vagy mész alapú festékkel kezelt falakra nem ajánljuk a matricák felhelyezését, mivel nem tapadnak megfelelően.
5. Milyen mértékegységben vannak számolva a méretek?
Minden méret centiméterben van megadva.
6. Milyen adatok szükségesek az egyedi matricák készítéséhez?
Csak a méretre és egy fotóra vagy leírásra van szükségünk az elképzelésedről.
7. Mikor fogja kihozni a futár?
A futár általában 9 és 17 óra között érkezik. Fontos, hogy olyan címet adj meg, ahol ebben az időszakban át tudja venni valaki a csomagot.
8. Átveheti más is a csomagot?
Természetesen! Bárki átveheti a csomagot, akit erre felhatalmazol.
9. Lehet változtatni a rendelésen miután ezt véglegesítettük?
Miután munkatársainkkal telefonon egyeztettél, már nem tudunk változtatni a sem a termék méretén, sem a színén, csak a szállítási/számlázási adatokon.
10. Mi történik ha a matrica vagy a transzfer fólia leszedi a festéket?
Ha tapétára, vagy rossz minőségű festésre helyezed fel a matricát, webáruházunk nem vállal felelősséget a károkért.
A matrica/transzfer fólia, csak azt a falat szedi le aminek alapozása nem megfelelően lett kivitelezve, vagy nedves és elengedte a festék a fal felületét.
11. Mi történik ha nem jött visszaigazoló e-mail a rendelés után?
Feltétlenül vedd fel a kapcsolatot munkatársainkkal a 0652 212 083 számon. Amennyiben nem kaptál visszaigazoló levelet, azt jelenti, hogy hozzánk se érkezett be a rendelés.
12. Mennyi ideig lehet tárolni a matricákat?
A legjobb, ha kézbesítés után rögtön felragasztod. 14 napig tárolhatod a falmatricát, utána nem vállalunk felelősséget annak minőségével kapcsolatban! Ennyi idő után már előfordulhat, hogy a fólia alatti ragasztó réteg veszít tartósságából, így felragasztásnál problémák adódhatnak.
13. Hányszor lehet felhasználni egy matricát?
A matricák egyszeri felhasználásra készültek. Ha egyszer eltávolítod, már nem lehet újra felragasztani.
14. Mit NE csináljunk a matricával felragasztás előtt?
Miután megkaptad a csomagot, kérlek a transzfer fóliát csak akkor távolítsd el a matricáról, ha a felragasztás előtt állsz.
Ha a transzfer fóliát többször eltávolítod, majd visszaragasztod a hordozó felületre, előfordulhat, hogy felragasztáskor már nem fog ráragadni a matrica.
Kérlek, semmiképp se használj nedves eszközöket a felragasztás során. (pl. nedves konyharuha, törölköző stb.)
15. Egyedül is fel tudom ragasztani a matricát?
Mérettől függ. Ha a matrica meghaladja a 150 cm-t, jobb ha kérsz egy kis segítséget.
16. Mit tegyek ha nem világít a foszfor matricám?
A foszfor matrica nem tölti be az éjjeli lámpa szerepét, csakis dekoráció.
Ha megkaptad a csomagot, a matricát tedd ki a fényre, hogy feltöltődjön. Csakis ezután helyezd fel a falra.
Ha a matrica már a falon van, a feltöltődéshez elég lesz neki a nappali fény vagy a lámpa, hogy világítson egész éjszaka.
A foszfor matrica nappali fénynél fehér.
17. Optikai illúziók.
Ha például zöld falra szürke matricát szeretnél, optikai csalódás léphet fel, és a matrica lilának tűnhet.
18. Hány %-os ÁFÁ-val van kiállítva a számla?
A számláink 27%-os ÁFÁ-t tartalmaznak.
19. Mit tegyek ha hibás matricát kapok?
Ha a matrica hibás (például szakadt betű vagy hiányzó részlet), kérlek, 14 napon belül vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy orvosolhassuk a problémát.
20. Mit tegyek ha nem működik az óra?
Az órákra 1 év garanciát vállalunk. Ha 14 napon belül meghibásodik, díjmentesen kicseréljük. Fontos, hogy megőrizd az óra eredeti csomagolását a csere vagy javítás érdekében.