1. Általános
A felhasználói feltételek mindig elérhetők az oldal látogatói számára, amennyiben az oldal teljesen funkcionális. A katicamatrica.hu webáruház adminisztrátorai fenntartják a jogot, hogy a felhasználói feltételeket módosítsák, ugyanakkor nem kötelesek értesíteni a felhasználókat, amennyiben változtatás történt.
2. Árak
A oldalon megjelenített termékek árai ÁFÁ-t tartalmaznak ( 27%-os ÁFA kulcs ). A katicamatrica.hu adminisztrátorai fenntartják a jogot, hogy a termékek árát bármikor módosítsák.
A rendelések csak az összeg teljes kifizetése (banki átutalás vagy készpénz által) után kerülnek feldolgozásra. Amennyiben utánvétes fizetést választ a “Pénztár”-nál (Checkout), a rendelés végösszegét a futárnak kell kifizetni a csomag átvételekor.
A Four Decor International SRL egy hatékony üzletpolikát folytat, amely nem hagy kivetni valót az üzlet működésében. Ennek következtében a félreértések és egyéb kellemetlenségek elkerülése érdekében, az eladó fenntartja a jogot a rendelések lemondására minden ok nélkül, illetve visszautasítani a rendeléseket az olyan felektől, akikkel korábban bármilyen konfliktusa volt.
Az eladó elemezheti és ellenőrízheti az összes rendelést, illetve felfüggesztheti, vagy lemondhatja az összes rendelést, illetve kiszállítást, valamint értesítheti az állami hatóságokat abban az esetben amennyiben bármilyen csalás gyanúja merül fel az ügyfél felől a rendeléssel, vagy a fizetéssel kapcsolatosan. Az eladó nem vonható felelősségre abban az esetben, ha fizetéskor bármilyen csalás történik (pl. lopott/talált bankkártyával való fizetés), vagy a fizetés más személy által történik, mint aki a terméket megrendelte és adatait rögzítette a “Pénztár” (Checkout)-nál. Amennyiben az Eladó számlakivonatán feltűnik egy rendelés száma és az ehhez tartozó összeg megegyezik a rendelés összegével, az Eladó a rendelést véglegesnek tekinti.
3. A rendelés menete
A vevő a katicamatrica.hu oldalt böngészve termékeket vásárolhat. A termék nevére kattintva megjelenik a termék oldala, ahol a vevő kiválaszthatja a termék tulajdonságait (pl. szín, méret, darabszám, stb.). Ezután a "KOSÁRBA" gomb megnyomásával a termék(ek)et a kosárba helyezi. Az oldal jobb felső sarkában ezután megjelenik a kosár értéke. A kosárban lévő termék(ek) ára és tulajdonságai akkor jelennek meg ha a kurzort a kosár értékén tartjuk, vagy rákattintunk. Figyelem! A kosár tartalmazhat termékeket amiket a vevő korábban adott hozzá, de nem rendelte meg. A kosárban lévő termékek a termék neve melletti "X" gombbal törölhetőek. Ha további termékeket szeretne hozzáadni a rendeléshez, azt a rendelés rögzítése előtt a vevő megteheti. Amennyiben az adatok helyesek, a "Pénztár" gombra kattintva az oldal átirányít minket egy felületre ahol a szállítási és kapcsolattartói adatokat kell kitölteni, valamint a fizetés módját kell kiválasztani. A "Kuponkód használata" mezőbe kedvezményes kuponkódok, vagy ajándék kártyák kódját adhatjuk meg, amit a mellette lévő gombbal érvényesíthetjük (lásd: 5. Kedvezmény kuponok és ajándék kártyák). Ha minden adat helyes és elfogadtuk a felhasználói feltételeket, a "Rendelés megerősítése" gombbal rögzíthetjük a rendelést.
A vevő lemondhatja a rendelést bármilyen októl fogva, amíg az nem volt véglegesítve. Ebben az esetben a termékek nem lesznek kiszállítva. Amennyiben a rendelés telefonon, vagy e-mailben véglegesítve lett, a termékek gyártás alá kerülnek, így utólag csak a 14 napos visszavásárlási garanciával lehet visszaküldeni őket (lásd: 6. Reklamációk és pénzvisszafizetés).
Az Eladó fenntartja az Egyedi rendelések megválogatásának jogát, a fentebb említettek betartása érdekében.
4. A termékek és ezek használata.
A falmatricákat a csomagban mellékelt használati útmutató szerint kell felhelyezni 14 (tizennégy) naptári napon belül a csomag átvételének időpontjától számítva. A falmatricákat amennyiben nem helyezik fel egyből a csomag átvétele után, szobahőmérsékleten kell tárolni, kiterítve.
Az eladó nem vonható felelősségre és a vevő nem kérhet kártérítést, amennyiben a végtermék és a képernyőn megjelenített színek különböznek, tekintettel arra, hogy a különböző készülékek kijelzői optikai illuziókat generálhatnak, illetve olyan színeket jeleníthetnek meg, amelyek nem egyeznek meg 100%-ban a végtermék színeivel.
Az oldalon megjelenített fotók csak informatív jellegűek és tartalmazhatnak olyan elemeket, amelyek nem lesznek a csomagban.
A falmatricák méretei a legmagasabb és a legszélesebb pontoknál vannak számolva, a terméklapon megjelenített pozíció szerint. Minimális eltérések ( +/- 5%) előfordulhatnak a weboldalon megjelenített méretek és a valós méretek között.
A fal alkalmasságát a matrica felhelyezésére a Vevőnek kell tesztelni, tekintettel arra, hogy az Eladónak nem áll módjában az ehhez szükséges eljárásokat elvégezni.
Az eladó nem vállal felelősséget a károkért amelyek a következő okokból adódnak:
1. A festés minősége nem megfelelő, vagyis nem volt lekaparva az előző festék rendesen vagy nem volt kellő alapozás a festés előtt.
2. A transzferfóliát nem kellő óvatossággal volt lehúzva a falról.
3. A festés nagyon friss volt és nem száradt meg rendesen.
4. A festés kivitelezése bármilyen módon megkérdőjelezhető.
Amennyiben a termékkel problémák merülnek fel a felhelyezés során, kérjük vegye fel a kapcsolatot kollégáinkkal telefonon a 0652 212 083 telefonszámon, vagy írjon az info@katicamatrica.hu címre!
E-mailben küldött panaszlevelek esetén kérjük mellékeljen képet a hibáról. Munkatársaink segíteni fognak a probléma kiküszöbölésében, illetve ha ez nem lehetséges kicseréljük a vásárolt terméket, vagy megtérítjük az árát és az Ön által megadott bankszámlaszámra elutaljuk.
5. Kedvezmény kuponok és ajándék kártyák.
Az eladó az általa használt csatornákon (e-mail, telefon, hírlevél) 6 karakteres kódokat (kuponokat) osztogathat a vevőknek, amelyek használatával a vevők meghatározott értékű kedvezményeket kapnak a leadott rendelések után. Az eladó a katicamatrica.hu oldal felületén ajándékkártyákat értékesít, amelyek szintén 6 karakteres kódokkal érvényesíthetőek (lásd a kártya hátán). Minden egyes leadott rendelés alkalmával összesen egy darab 6 karakteres kód használható fel, függetlenül attól, hogy ez kedvezmény kupon, vagy ajándék kártya. 2 db. kód semmilyen esetben nem vonható össze! A kuponok és ajándékkártyák nem használhatóak fel egyedi termékek rendelésére.
Példa:
A katicamatrica.hu oldalon megvásárolt 15.000 forintos ajándékkártya (AU0003) + hírlevélben kapott kedvezmény kupon EGYSZERRE NEM HASZNÁLHATÓ FEL!
Amennyiben a vevő mindkét lehetőséget használni szeretné, két külön leadott rendelés által teheti meg.
A kedvezmény kódok (kupon és ajándékkártya) rögzített rendelésekre nem használhatóak fel utólag.
Amennyiben egy kupon kód nem működik, előfordulhat, hogy lejárt az érvényessége, vagy elfogytak a lehetőségek amikre fel lehet használni. Amennyiben a vevő érvényes kuponkóddal, vagy ajándék kártya kóddal rendelkezik, de az oldalon a "Pénztár"-nál nem tudja érvényesíteni, az info@katicamatrica.hu címen kérhet segítséget.
6. Reklamációk és pénzvisszafizetés
Amennyiben nincs megelégedve egy bizonyos termékkel, 14 napon belül visszaküldheti. Termékeinkre visszafizetési garanciát vállalunk, a Vevőnek jogában áll írásban tájékoztatni az Eladót, hogy a termék(ek)re nem tart igényt.
A visszaküldött termékeket csak használatlan és sértetlen állapotban, az eredeti csomagolásban fogadjuk el.
A visszaküldött termékek szállítási költségei a vevőket terheli.
Visszaküldött termékek esetén az újabb kiszállítási költségek a vevőket terhelik.
A rosszul felhelyezett matricákért, illetve a felhelyezés következtében keletkezett bárminemű kárért nem vállalunk felelőséget!
Amennyiben pénzvisszafizetésre kerül sor, a vevőnek írásban kell jelezni az eladó felé a bankszámlaszámot, amire az eladó a termékek összegét elutalhatja.
FIGYELEM! A termékek árának megtérítése csak banki átutaláson keresztül lehetséges. Készpénzes visszafizetést, készpénz küldést, csekk befizetést és semmilyen egyéb pénzküldési módszert nem vállalunk!
A tizennégy napos gondolkodási idő és pénzvisszafizetési garancia nem vonatkozik többek között a következő árucikkekre: egyedi megrendelésre készült, egyértelműen a vevő egyedi igényeinek megfelelően előállított termékekre (pl. méretre szabott matrica, egyedi matrica, egyedi vászonkép).
7. Szerzői jogok
A felhasználói feltételeket elfogadva, az oldal látogatói és ügyfelei belegyeznek, hogy nem használják, nem jelenítik meg máshol, nem gyártják újra a www.katicamatrica.hu weboldal tartalmát, csak a jogilag megengedett kereteken belül. Továbbá beleegyeznek abba, hogy ne használjanak fel semmilyen jellegű információt üzleti célra, licenszelésre, amennyiben ez sérti az Eladó privát szféráját.
Egyedi kérések/rendelések esetén, bármilyen hálózaton érkeznek be az Eladó felé (e-mail, közösségi hálózatok, telefonos rendelés), a megrendelő kijelenti, tanúsítja és garantálja, hogy az általa küldött képeknek, grafikáknak, koncepcióknak a megkérdőjelezhetetlen tulajdonosa, vagy megfelelő engedéllyel és szerzői jogokkal rendelkezik ezeknek a használatára, ahhoz hogy az Eladó bármilyen matricát, vagy vászonképet gyártson belőlük. A megrendelő garantálja és felelősséget vállal azért, hogy a képek, grafikák, koncepciók, illetve minden más megjelenített elem nem törvénybe ütköző, nem sért szerzői jogokat, személyi jogokat, nem sérti, vagy kompromitálja bármilyen egyén magánéletét, nem tartalmaz törvény által tiltott szimbólumokat és motívumokat, nem utal rasszista, vagy erőszakos magatartásra és nincs semmilyen törvénytelen tartalma. Egyedi megrendelések esetén, az Eladó által megszabott díj a szolgáltatás díját képezi, így az Eladó nem értékesíti direkt módon a megrendelő által küldött elemeket. Az Eladó garantálja, hogy amennyiben a megrendelő szerzői jogokkal rendelkezik az általa küldött képek, grafikák, koncepciók fölött, az Eladó nem értékesíti ezeket semmilyen online és offline felületen.
8. Adatvédelem
Kérünk olvassa el a frissített adatvédelmi nyilatkozatot ide kattintva!
