Adatvédelem

A Katicamatrica.hu (a továbbiakban: Weboldal, Webáruház) elkötelezett a személyes adatok jogszerű, tisztességes és átlátható kezelése mellett. Jelen Adatkezelési tájékoztató bemutatja, hogyan kezeljük az Ön személyes adatait, amikor a Weboldalt használja vagy nálunk vásárol.

Az adatkezelésre az alábbi jogszabályok az irányadók: az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR – általános adatvédelmi rendelet); Magyarországon az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.); Romániában a személyes adatok védelméről szóló 190/2018. sz. törvény. Kérjük, a Weboldal használata előtt olvassa el figyelmesen a jelen tájékoztatót.

1. Az adatkezelő

Adatkezelő: SC FOUR DECOR INTERNATIONAL S.R.L. (romániai jogi személy)
Cégjegyzékszám (NRC): J05/1296/2012
Adószám (CUI): RO30523710
Székhely: Sat Vaida nr. 180, Bihor megye, Románia
E-mail: info@katicamatrica.hu
Telefon: 0652/ 212083 (külföldről: +36 52/ 212083)

Adatvédelemmel kapcsolatos kérdéseivel bármikor fordulhat hozzánk a fenti e-mail címen vagy postai úton a székhelyünk címén.

2. A kezelt adatok köre és forrása

Személyes adat minden olyan információ, amely alapján Ön közvetlenül (pl. név) vagy közvetetten (pl. online azonosító, IP-cím) azonosítható. A Weboldal használata és a vásárlás során az alábbi adatokat kezeljük:

vezeték- és keresztnév (a rendelés azonosításához, a számlázáshoz);
e-mail cím (kapcsolattartás, a rendelés visszaigazolása, ügyfélszolgálat; online bankkártyás fizetés esetén az e-mail cím titkosított (hashelt) formában a Barion csalásmegelőzési és – hozzájárulás esetén – marketing rendszerébe is továbbításra kerül, lásd a 4. és 7. pontot);
szállítási és számlázási cím (a megrendelt termék kézbesítése, a számla kiállítása);
telefonszám (kapcsolattartás, a rendelés és a kézbesítés egyeztetése);
a fiók adatai és rendelési előzmények (regisztráció esetén);
a Weboldalon tanúsított aktivitás és böngészési viselkedés, technikai adatok (pl. IP-cím, böngésző- és eszközadatok, meglátogatott oldalak, megtekintett termékek, kosárba helyezés, megrendelés, sütikből származó adatok).

Az adatokat többségében közvetlenül Öntől kapjuk (pl. fiók létrehozásakor, rendeléskor, kapcsolatfelvételkor), egyes technikai és viselkedési adatokat pedig a Weboldal használata során, sütik és hasonló technológiák (pl. a Barion Pixel, a Google és a Meta követőkódjai) útján gyűjtünk (lásd a 7. pontot). Ezen adatok megadása a szerződés teljesítéséhez szükséges; hiányukban előfordulhat, hogy a megrendelést nem tudjuk teljesíteni.

3. Az adatkezelés céljai, jogalapjai és időtartama

Cél	Jogalap (GDPR 6. cikk)	Megőrzési idő
A megrendelés feldolgozása, a szerződés teljesítése, kiszállítás, ügyfélszolgálat	Szerződés teljesítése [6. cikk (1) b)]	A szerződés teljesítéséig, majd az igényérvényesítési (elévülési) ideig – főszabály szerint 5 évig
Számlázás, számviteli és adójogi kötelezettségek teljesítése	Jogi kötelezettség [6. cikk (1) c)]	A számviteli és adójogszabályok által előírt ideig (jellemzően 8 év)
Regisztrált felhasználói fiók kezelése	Szerződés teljesítése / hozzájárulás [6. cikk (1) b)/a)]	A fiók törléséig
Hírlevél és marketingcélú megkeresések	Hozzájárulás [6. cikk (1) a)]	A hozzájárulás visszavonásáig (leiratkozásig)
Online bankkártyás fizetés lebonyolítása és a fizetési tranzakciók biztonsága, csalásmegelőzés (a Barion Pixel csalásmegelőzési funkciója)	Szerződés teljesítése [6. cikk (1) b)] és jogos érdek [6. cikk (1) f)]	A tranzakció lebonyolításához, illetve a csalásmegelőzési cél eléréséhez szükséges ideig
A Weboldal működtetése, biztonsága, statisztika, szolgáltatásfejlesztés	Jogos érdek [6. cikk (1) f)]	A cél eléréséhez szükséges ideig, illetve a süti élettartamáig
Marketing- és remarketingcélú adatkezelés, viselkedésalapú hirdetés és mérés (a Barion Pixel marketing funkciója, Google, Meta)	Hozzájárulás [6. cikk (1) a)]	A hozzájárulás visszavonásáig, illetve a süti élettartamáig
Testre szabott ajánlatok, elemzés (profilalkotás)	Hozzájárulás [6. cikk (1) a)]	A hozzájárulás visszavonásáig
Jogi igények előterjesztése, érvényesítése, védelme	Jogos érdek [6. cikk (1) f)]	Az igény elévüléséig

Jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén Ön a saját helyzetével összefüggő okból bármikor tiltakozhat az adatkezelés ellen. Hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén hozzájárulását bármikor, díjmentesen visszavonhatja; a visszavonás a korábbi adatkezelés jogszerűségét nem érinti.

4. Az adatok címzettjei, adatfeldolgozók

Személyes adatait kizárólag a szolgáltatásunk nyújtásához, a rendelés teljesítéséhez szükséges mértékben és célból továbbítjuk harmadik feleknek. Partnereinket gondosan választjuk meg, és megköveteljük tőlük az adatok biztonságos, kizárólag a meghatározott célra korlátozott kezelését. Az adatok az alábbi címzettekhez, adatfeldolgozókhoz juthatnak el:

Tárhely- és IT-szolgáltató: Viacom Informatikai Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. (székhely: 2360 Gyál, Deák Ferenc utca 17.);
Futár- és csomagszállító szolgáltató(k): MPL – Magyar Posta Logisztika – kizárólag a csomag kézbesítése céljából;
Bankkártyás fizetési szolgáltató: Barion Payment Zrt. (székhely: 1117 Budapest, Infopark sétány 1., I. ép. 5. em.; a Magyar Nemzeti Bank által kibocsátott engedély száma: H-EN-I-1064/2013) – a biztonságos online bankkártyás fizetés lebonyolításához (a Weboldal az Ön kártyaadatait nem látja és nem tárolja);
Barion Pixel (csalásmegelőzés és marketing): Barion Payment Zrt. A Weboldalon a Barion Pixel követőkód működik, amely a látogatói és vásárlási aktivitásra vonatkozó adatokat (pl. megtekintett termékek, kosárba helyezés, megrendelés, valamint a vásárló e-mail címének titkosított, SHA1-hashelt formája) továbbítja a Barion részére. Ezen adatok egy részét a Barion – önálló adatkezelőként – jogos érdek alapján, csalásmegelőzési célból kezeli (ehhez az Ön hozzájárulására nincs szükség), másik részét pedig kizárólag az Ön kifejezett hozzájárulása esetén, marketing- és remarketingcélból használja fel. A Barion adatkezeléséről bővebben a https://www.barion.com/hu/adatvedelmi-tajekoztato/ oldalon tájékozódhat;
Marketing-, analitikai és közösségimédia-szolgáltatók: a hirdetések célzásában, a kampányok hatékonyságának mérésében és a Weboldal statisztikai elemzésében közreműködő szolgáltatók (pl. Google, Meta).

5. Adattovábbítás harmadik országba

Egyes analitikai és marketingeszközök (pl. Google, Meta) alkalmazása során előfordulhat, hogy adatok az Európai Gazdasági Térségen kívülre, így az Amerikai Egyesült Államokba is továbbításra kerülnek. Ezen továbbítások az Európai Bizottság megfelelőségi határozatán (EU–USA Adatvédelmi Keret), illetve az Európai Bizottság által elfogadott általános adatvédelmi szerződési feltételeken (SCC) alapulnak, biztosítva a GDPR szerinti megfelelő védelmi szintet. A Barion Payment Zrt. az Európai Unióban (Magyarországon) letelepedett szolgáltató, így a Barion Pixel útján továbbított adatok kezelése az Európai Gazdasági Térségen belül történik.

6. Az Ön jogai

Az érintettként Önt a GDPR alapján az alábbi jogok illetik meg:

hozzáférés a személyes adataihoz és tájékoztatás az adatkezelésről;
helyesbítés (pontatlan adat javítása, hiányos adat kiegészítése);
törlés („elfeledtetéshez való jog") a jogszabályi keretek között;
az adatkezelés korlátozása;
adathordozhatóság (a hozzájáruláson vagy szerződésen alapuló, automatizált adatkezelés esetén);
tiltakozás a jogos érdeken alapuló, illetve a közvetlen üzletszerzési célú adatkezelés ellen;
a hozzájárulás visszavonása bármikor (ideértve a Barion Pixel, a Google és a Meta marketingcélú sütijeihez adott hozzájárulás visszavonását is a süti-beállításokban);
mentesség a kizárólag automatizált döntéshozatalon alapuló, Önre nézve joghatással járó döntés alól.

Jogai gyakorlásához, illetve bármely kérdésével kérjük, írjon az info@KaticaMatrica.hu címre, vagy postai úton a székhelyünk címére. Kérelmére indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a jogszabályban meghatározott határidőn belül válaszolunk.

7. Sütik (cookie-k) és követőkódok

A Weboldal a megfelelő működés, a biztonság, valamint – az Ön hozzájárulása esetén – a statisztikai elemzés, a személyre szabott tartalom és a marketing érdekében sütiket és követőkódokat használ. A süti kisméretű szövegfájl, amelyet böngészője tárol; a Weboldal első látogatásakor megjelenő süti-tájékoztatóban Ön dönthet a nem feltétlenül szükséges sütik engedélyezéséről.

Feltétlenül szükséges (munkamenet) sütik: a Weboldal alapvető funkcióihoz, biztonságos működéséhez szükségesek; ezekhez nincs szükség hozzájárulásra. A munkamenet végén automatikusan törlődnek.
Statisztikai és marketing (állandó) sütik: kizárólag az Ön előzetes hozzájárulásával kerülnek elhelyezésre; ezek segítenek a Weboldal fejlesztésében és a releváns tartalmak, hirdetések eljuttatásában. Statisztikai célból pl. a Google Analytics eszközt alkalmazzuk.

Barion Pixel. A Weboldal a Barion Payment Zrt. által biztosított Barion Pixel követőkódot alkalmazza. A Barion Pixel kétféle célt szolgál, amelyek eltérő jogalapon működnek:

Csalásmegelőzés (jogos érdek): a Barion a Pixel révén gyűjtött adatok egy részét a bankkártyás fizetések biztonsága és a visszaélések megelőzése érdekében kezeli. Ez a Barion jogos érdekén alapul, ezért ehhez az adatkezeléshez akkor is sor kerülhet, ha Ön a marketingcélú sütiket elutasítja.
Marketing (hozzájárulás): a Barion a Pixel révén gyűjtött adatokat marketing- és remarketingcélra kizárólag az Ön kifejezett hozzájárulása esetén használja fel. A hozzájárulást a süti-tájékoztató elfogadásával (a marketing/hirdetési sütik engedélyezésével) adhatja meg, és azt a süti-beállításokban bármikor visszavonhatja. A hozzájárulás visszavonása esetén a Barion az adott munkamenet adatait marketingcélra nem használja fel.

A Barion Pixel a fentiek keretében – az online bankkártyás fizetés választása, illetve marketing hozzájárulás esetén – a vásárló e-mail címét kizárólag titkosított (SHA1-hashelt) formában továbbítja; az e-mail cím olvasható (nyílt) formában nem hagyja el a Weboldalt.

A sütikre és a marketingcélú követőkódokra adott hozzájárulását bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja a süti-beállításokban, illetve böngészője beállításai között a sütik letilthatók vagy törölhetők. A nem feltétlenül szükséges sütik tiltása a Weboldal egyes funkcióinak kényelmét csökkentheti. A böngészés során technikai naplóadatok (pl. IP-cím, időpont, meglátogatott URL) is rögzülnek a Weboldal üzemeltetése és statisztikai célból; ezeket más adatokkal nem kapcsoljuk össze az Ön személyes azonosítása céljából.

8. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk a személyes adatok védelme érdekében, hogy azok jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés, megsemmisülés, valamint véletlen sérülés ellen védve legyenek.

9. Jogorvoslat, felügyeleti hatóság

Amennyiben úgy ítéli meg, hogy adatkezelésünk során jogsérelem érte, kérjük, elsőként forduljon hozzánk az info@barshaker.hu címen. Panaszával a felügyeleti hatósághoz is fordulhat:

Magyarországon: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) – 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; telefon: +36-1-391-1400; www.naih.hu.
Romániában (az adatkezelő székhelye szerinti hatóság): Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) – www.dataprotection.ro.

Jogainak megsértése esetén bírósághoz is fordulhat.

10. A tájékoztató módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy jelen Adatkezelési tájékoztatót időről időre – különösen jogszabályi változás vagy az adatkezelés módjának változása esetén – frissítsük. A mindenkori hatályos változat a Weboldalon érhető el.